política de privacidad

Este es el aviso de privacidad de Stylewise Direct Limited. En este documento, "nosotros", "nuestro" o "nosotros" se refieren a Stylewise Direct Limited

El número de nuestra empresa es 9245537 registrado en el Reino Unido.

Nuestra oficina registrada se encuentra en la Unidad 1A, 21-23 Broughton Street, Cheetham Hill, Manchester, M8 8LZ. Número de IVA 222978783

Introducción

1. Este es un aviso para informarle sobre nuestra política sobre toda la información que registramos sobre usted. Establece las condiciones bajo las cuales podemos procesar cualquier información que recopilemos de usted o que nos proporcione. Cubre información que podría identificarlo ("información personal") e información que no pudo. En el contexto de la ley y este aviso, "proceso" significa recopilar, almacenar, transferir, usar o actuar de otra manera sobre información.
2. Lamentamos que si hay uno o más puntos por debajo de los cuales no está contento, su único recurso es dejar nuestro sitio web de inmediato.
3. Nos tomamos en serio la protección de su privacidad y confidencialidad. Entendemos que todos los visitantes de nuestro sitio web tienen derecho a saber que sus datos personales no se utilizarán para ningún propósito no deseados por ellos, y no caerán accidentalmente en manos de un tercero.
4. Nos comprometemos a preservar la confidencialidad de toda la información que nos proporciona y esperamos que corresponda.
5. Nuestra política cumple con la ley del Reino Unido en consecuencia, incluida la requerida por el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR).
6. La ley requiere que le informemos sobre sus derechos y nuestras obligaciones con usted con respecto al procesamiento y control de sus datos personales. Hacemos esto ahora, solicitando que lea la información proporcionada en www.knowyourprivacyrights.org
7. Excepto como se establece a continuación, no compartimos, vendemos ni divulgamos a un tercero, ninguna información recopilada a través de nuestro sitio web.

Las bases en las que procesamos información sobre usted

La ley requiere que determinemos en qué seis bases definidas procesamos diferentes categorías de su información personal, y que le notifiquemos sobre la base de cada categoría.

Si una base sobre la cual procesamos su información personal ya no es relevante, entonces dejaremos de procesar sus datos inmediatamente.

Si la base cambia, si la ley exige la ley, le notificaremos sobre el cambio y de cualquier base nueva bajo la cual hemos determinado que podemos continuar procesando su información.

1. Información que procesamos porque tenemos una obligación contractual con usted

Cuando crea una cuenta en nuestro sitio web, nos compre un producto o servicio, o de otra manera acepta nuestros Términos y condiciones, se forma un contrato entre usted y nosotros.

Para llevar a cabo nuestras obligaciones bajo ese contrato, debemos procesar la información que nos da. Parte de esta información puede ser información personal. Se recopilan los siguientes grupos de datos personales

Los datos de identidad incluyen información como: nombre, apellido, título, fecha de nacimiento (opcional), ocupación, descripción personal, foto y género.

Los datos de contacto incluyen información como: dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega, dirección comercial, dirección personal, ubicación, país, número de teléfono, nombre de la empresa

Los datos de la transacción incluyen información como: Detalles de sus compras y el cumplimiento de sus pedidos (como número de canasta, número de pedido, subtotal, título, moneda, descuentos, envío, número de artículos, número de producto, precio de artículo único, categoría, impuestos etc.); Pagos hacia y desde usted y los detalles de otros productos y servicios que ha obtenido de nosotros, correspondencia o comunicaciones con usted con respecto a sus pedidos,

Los datos técnicos incluyen información como: Detalles de los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros servicios, su dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, su nombre de usuario y contraseña, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, enchufe del navegador -En tipos y versiones, sistema operativo y plataforma.

Los datos del perfil incluyen información como: compras u pedidos realizados por usted, intereses de productos y estilo, preferencias, comentarios y respuestas de encuestas.

Los datos de uso incluyen información como: cómo y cuándo usa nuestro sitio web/aplicación, cómo se movió a su alrededor, qué buscó; Estadísticas de rendimiento del sitio web/aplicación, tráfico, ubicación, weblogs y otros datos de comunicación y detalles de cualquier otro producto y servicios directos de estilo utilizados por usted.

Los datos de marketing y comunicaciones incluyen información como: sus preferencias para recibir el marketing de nosotros y nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.

Podemos usarlo para:

1.1.        Verifique su identidad con fines de seguridad

1.2.        Venderte productos

1.3.        proporcionarle nuestros servicios

1.4.        Proporcionarle sugerencias y asesoramiento sobre productos, servicios y cómo obtener la mayoría del uso de nuestro sitio web

1.5.        actividades directas de marketing por correo electrónico

Procesamos esta información sobre la base de que existe un contrato entre nosotros, o que ha solicitado que usemos la información antes de celebrar un contrato legal.

Además, podemos agregar esta información de manera general y usarla para proporcionar información de clase, por ejemplo, para monitorear nuestro desempeño con respecto a un servicio en particular que brindamos. Si lo usamos para este propósito, usted como individuo no será identificable personalmente.

Continuaremos procesando esta información hasta que finalice el contrato entre nosotros o sea rescindido por cualquiera de las partes bajo los términos del contrato.

2. Información que procesamos con su consentimiento

A través de ciertas acciones, cuando de lo contrario, no existe una relación contractual entre nosotros, como cuando navega por nuestro sitio web o nos pide que le brinde más información sobre nuestro negocio, incluidas las oportunidades de trabajo, nuestros productos y servicios, nuestro paradero, nos brindamos su consentimiento para Información de proceso que puede ser información personal.

Siempre que sea posible, nuestro objetivo es obtener su consentimiento explícito para procesar esta información, por ejemplo, pidiéndole que acepte nuestro uso de cookies.

A veces puede dar su consentimiento implícitamente, como cuando nos envía un mensaje por correo electrónico al que razonablemente esperaría que respondamos.

Excepto cuando haya consentido en nuestro uso de su información para un propósito específico, no utilizamos su información de ninguna manera que lo identifique personalmente. Podemos agregarlo de manera general y usarla para proporcionar información de clase, por ejemplo, para monitorear el rendimiento de una página en particular en nuestro sitio web.

Si nos ha dado un permiso explícito para hacerlo, podemos pasar de vez en cuando su nombre e información de contacto a los asociados seleccionados que consideramos que pueden proporcionar servicios o productos que encontraría útiles.

Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones. Puede optar por no participar en cualquier momento enviando un correo electrónico a help@stylewisedirect.com, cancelando la suscripción directamente del boletín o optando por su cuenta directa de Stylewide.

Continuamos procesando su información sobre esta base hasta que retire su consentimiento o se puede suponer razonablemente que su consentimiento ya no existe.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento instruyendo a nosotros help@stylewisedirect.com. Sin embargo, si lo hace, es posible que no pueda usar nuestro sitio web o nuestros servicios.

3. Información que procesamos a los fines de intereses legítimos

Podemos procesar información sobre la base de que existe un interés legítimo, ya sea para usted o para nosotros, de hacerlo.

Cuando procesamos su información sobre esta base, lo hacemos después de haber considerado cuidadosamente:

• Si el mismo objetivo podría lograrse a través de otros medios
• si el procesamiento (o no el procesamiento) puede causarle daño
• Si esperaría que procesemos sus datos y si, en la ronda, lo considere razonable hacerlo

Por ejemplo, podemos procesar sus datos sobre esta base para los fines de:

• mantenimiento de registros para la administración adecuada y necesaria de nuestro negocio
• respondiendo a la comunicación no solicitada de usted a la que creemos que esperaría una respuesta
• proteger y afirmar los derechos legales de cualquier parte
• asegurar o obtener asesoramiento profesional que se requiere para administrar el riesgo comercial
• proteger sus intereses donde creemos que tenemos el deber de hacerlo

4. Información que procesamos porque tenemos una obligación legal

Estamos sujetos a la ley como todos los demás. A veces, debemos procesar su información para cumplir con una obligación legal.

Por ejemplo, es posible que debamos dar información a las autoridades legales si así lo solicitan o si tienen la autorización adecuada, como una orden de allanamiento o una orden judicial.

Esto puede incluir su información personal.

Usos específicos de la información que nos proporciona

5. Información relacionada con su método de pago y envío

La información de pago nunca es tomada por nosotros ni nos transfieren a través de nuestro sitio web o de otra manera. Nuestros empleados y contratistas nunca tienen acceso a ello.

En el punto de pago, se lo transfiere a una página segura en el sitio web de Sagepay / PayPal / Stripe o algún otro proveedor de servicios de pago de buena reputación. Esa página puede ser marcada para parecerse a una página en nuestro sitio web, pero no la controlan.

Usted acepta completamente identificarnos, defendernos y mantenernos, y nuestros directores, empleados de gerentes, agentes y proveedores inofensivos inmediatamente a pedido, de todas las reclamaciones, responsabilidad, daños, pérdidas, costos y gastos, incluidos honorarios legales razonables, que surgen de Cualquier incumplimiento de las condiciones por parte de usted o cualquier otra responsabilidad que surja de su uso de este sitio web, o el uso por cualquier otra persona que acceda al sitio web utilizando su cuenta de compras y / o su información personal.

También proporciona su permiso para recibir correos electrónicos de nuestros sitios socios y terceros seleccionados, por ejemplo, envases, procesadores de pago, etc. Nuevamente, puede optar por no participar en cualquier momento enviando un correo electrónico a help@stylewisedirect.com

6. Solicitud de empleo y empleo

Si nos envía información en relación con una solicitud de empleo, podemos mantenerla por hasta tres años en caso de que decidamos contactarlo en una fecha posterior.

Si lo empleamos, recopilamos información sobre usted y su trabajo de vez en cuando durante el período de su empleo. Esta información se utilizará solo para fines directamente relevantes para su empleo. Después de que su empleo haya terminado, mantendremos su archivo durante seis años antes de destruirlo o eliminarlo.

7. Enviar un mensaje a nuestro equipo de soporte

Cuando nos contacta, ya sea por teléfono, a través de nuestro sitio web o por correo electrónico, recopilamos los datos que nos ha dado para responder con la información que necesita.

Registramos su solicitud y nuestra respuesta para aumentar la eficiencia de nuestro negocio.

Mantenemos información de identificación personal asociada con su mensaje, como su nombre y dirección de correo electrónico para poder rastrear nuestras comunicaciones con usted para proporcionar un servicio de alta calidad.

8. Quejándose

Cuando recibimos una queja, registramos toda la información que nos ha dado.

Utilizamos esa información para resolver su queja.

Si su queja razonablemente requiere que nos comuniquemos con otra persona, podemos decidir darle a esa otra persona parte de la información contenida en su queja. Hacemos esto de la manera más con poca frecuencia posible, pero es un asunto de nuestra exclusiva discreción en cuanto a si damos información, y si lo hacemos, cuál es esa información.

También podemos compilar estadísticas que muestren información obtenida de esta fuente para evaluar el nivel de servicio que brindamos, pero no de una manera que pueda identificarlo a usted o a cualquier otra persona.

9. ¿Dónde se almacenan mis datos?

Sus datos principales se almacenan en nuestro servidor seguro dedicado alojado por UKFast.net Limited, registrado en Inglaterra, Número de registro de la compañía 3845616, Oficina registrada: UKFast Campus, Birley Fields, Manchester M15 5QJ. Aseguran sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.

Utilizamos la plataforma de marketing de correo electrónico "MailChimp" para enviar nuestros boletines. Si ha optado por recibir correos electrónicos de marketing, su dirección de correo electrónico, nombre de contacto y nombre comercial también se almacenan en servidores seguros de MailChimp en los EE. UU. Administrados por Rocket Science Group LLC. MailChimp participa y ha certificado su cumplimiento de la UE-EU. Marco de escudo de privacidad y el marco de escudo de privacidad de Swiss-U.S. Su política de privacidad se puede ver en mailchimp.com

Usamos FedEx & UPS para enviar sus pedidos. Cuando realiza un pedido, imprimimos etiquetas de envío a través de sus respectivas plataformas, por lo tanto, los datos relacionados con la dirección de entrega se almacenan en sus respectivas plataformas. Almacenamos su nombre, nombre comercial, número de contacto, dirección de correo electrónico y dirección de entrega. Su política de privacidad se puede ver en línea en sus sitios web.

10. Información de afiliados y socios comerciales

Esta es información que usted nos brinda en su capacidad como afiliado de nosotros o como socio comercial.

Nos permite reconocer a los visitantes a los que nos ha referido y que le acreditan la comisión por tales referencias. También incluye información que nos permite transferir la comisión.

La información no se utiliza para ningún otro propósito.

Nos comprometemos a preservar la confidencialidad de la información y de los términos de nuestra relación.

Esperamos que cualquier afiliado o socio acepte corresponder esta política.

Uso de la información que recopilamos a través de sistemas automatizados cuando visita nuestro sitio web

11. Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador web colocan en el disco duro de su computadora cuando visita cualquier sitio web. Permiten que la información recopilada en una página web se almacene hasta que sea necesaria para su uso en otro, permitiendo que un sitio web le brinde una experiencia personalizada y el propietario del sitio web estadísticas sobre cómo utiliza el sitio web para que pueda mejorarse.

Algunas cookies pueden durar un período de tiempo definido, como un día o hasta que cierre su navegador. Otros duran indefinidamente.

Su navegador web debe permitirle eliminar cualquiera que elija. También debería permitirle prevenir o limitar su uso.

Nuestro sitio web usa cookies. Son colocados por un software que opera en nuestros servidores y por software operado por terceros cuyos servicios utilizamos.

Cuando visita por primera vez nuestro sitio web, le preguntamos si desea que usemos cookies. Si elige no aceptarlos, no los usaremos para su visita, excepto para registrar que no ha consentido en su uso para ningún otro propósito.

Si elige no usar cookies o evita su uso a través de la configuración de su navegador, no podrá usar toda la funcionalidad de nuestro sitio web.

Usamos cookies de las siguientes maneras:

11.1.     Para rastrear cómo usa nuestro sitio web

11.2.     Para registrar si ha visto mensajes específicos que mostramos en nuestro sitio web

11.3.     para mantenerlo firmado en nuestro sitio

11.4.     Para registrar sus respuestas a encuestas y cuestionarios en nuestro sitio mientras las completa

11.5.     Para grabar el hilo de conversación durante una chat en vivo con nuestro equipo de apoyo

[Proporcionamos más información sobre las cookies que utilizamos en nuestra política de cookies].

12. Identificadores personales de su actividad de navegación

Se registran las solicitudes de su navegador web a nuestros servidores para páginas web y otro contenido en nuestro sitio web.

Registramos información como su ubicación geográfica, su proveedor de servicios de Internet y su dirección IP. También grabamos información sobre el software que está utilizando para explorar nuestro sitio web, como el tipo de computadora o dispositivo y la resolución de la pantalla.

Utilizamos esta información en conjunto para evaluar la popularidad de las páginas web en nuestro sitio web y cómo nos desempeñamos al proporcionarle contenido.

Si se combina con otra información que conocemos sobre usted de las visitas anteriores, los datos posiblemente podrían usarse para identificarlo personalmente, incluso si no se registra en nuestro sitio web. 

13. Nuestro uso del re-marketing

El volver a comercializar implica colocar una cookie en su computadora cuando navega por nuestro sitio web para poder servirle un anuncio de nuestros productos o servicios cuando visita otro sitio web.

Podemos usar un tercero para proporcionarnos servicios de re-marketing de vez en cuando. Si es así, si ha consentido en nuestro uso de cookies, puede ver anuncios para nuestros productos y servicios en otros sitios web.

Divulgación y intercambio de su información

14. Información que obtenemos de terceros

Aunque no divulgamos su información personal a ningún tercero (excepto como se establece en este aviso), a veces recibimos datos que se componen indirectamente de su información personal de terceros cuyos servicios utilizamos.

15. Referencia de crédito

Para ayudar a combatir el fraude, compartimos información con las agencias de referencia de crédito, en lo que respecta a los clientes o clientes que instruyen a su emisor de tarjeta de crédito que nos cancelen el pago sin haber nos proporcionado primero una razón aceptable y nos dieron la oportunidad de reembolsar su dinero.

16. Los datos pueden procesarse fuera de la Unión Europea

Nuestros sitios web están alojados en el Reino Unido.

También podemos usar servicios subcontratados en países fuera de la Unión Europea de vez en cuando en otros aspectos de nuestro negocio.

En consecuencia, los datos obtenidos en el Reino Unido o cualquier otro país podrían procesarse fuera de la Unión Europea.

Por ejemplo, algunos de los software que utiliza nuestro sitio web puede haberse desarrollado en los Estados Unidos de América o en Australia.

Acceso a su propia información

17. Acceso a su información personal

17.1.     En cualquier momento puede revisar o actualizar información de identificación personal que contenemos sobre usted, al registrarse en su cuenta en nuestro sitio web.

17.2.     Para obtener una copia de cualquier información que no se proporcione en nuestro sitio web, puede enviarnos una solicitud a help@stylewisedirect.com

17.3.     Después de recibir la solicitud, le diremos cuándo esperamos proporcionarle la información y si requerimos alguna tarifa para proporcionarla.

18. Eliminación de su información

Si desea que eliminemos información de identificación personal de nuestro sitio web, puede contactarnos en help@stylewisedirect.com

Esto puede limitar el servicio que podemos brindarle.

19. Verificación de su información

Cuando recibamos cualquier solicitud para acceder, editar o eliminar información de identificación personal, primero tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de otorgarle acceso o tomar cualquier acción. Esto es importante para salvaguardar su información. 

Otros asuntos

20. Uso del sitio por niños

20.1.     No vendemos productos ni brindamos servicios para la compra por parte de los niños, ni comercializamos a los niños.

20.2.     Si tiene menos de 18 años, puede usar nuestro sitio web solo con el consentimiento de un padre o tutor

21. Cifrado de datos enviados entre nosotros

Utilizamos certificados Secure Sockets Layer (SSL) para verificar nuestra identidad a su navegador y cifrar cualquier datos que nos dé.

Cada vez que se transfiere información entre nosotros, puede verificar que se realice utilizando SSL buscando un símbolo de candado cerrado u otra marca de confianza en la barra de URL de su navegador o barra de herramientas.

22. Cómo puedes quejarte

22.1.     Si no está satisfecho con nuestra Política de privacidad o si tiene alguna queja, debe informarnos por correo electrónico. Nuestra dirección es help@stylewisedirect.com

22.2.     Si no se resuelve una disputa, entonces esperamos que acepte intentar resolverla participando de buena fe con nosotros en un proceso de mediación o arbitraje.

22.3.     Si no está satisfecho de cómo procesamos su información personal, tiene derecho a presentar una queja ante la oficina del Comisionado de Información. Esto se puede hacer en https://ico.org.uk/concerns/

23. Período de retención para datos personales

Salvo que se mencione lo contrario en este Aviso de privacidad, mantenemos su información personal solo durante el tiempo que nos exija:

23.1.     para proporcionarle los servicios que ha solicitado;

23.2.     cumplir con otra ley, incluso por el período exigido por nuestras autoridades fiscales;

23.3.     para apoyar un reclamo o defensa en la corte. 

24. Cumplimiento de la ley

Nuestra política de privacidad ha sido compilada para cumplir con la ley de cada país o jurisdicción legal en la que nuestro objetivo es hacer negocios. Si cree que no satisface la ley de su jurisdicción, nos gustaría saber de usted.

Sin embargo, en última instancia, es su elección sobre si desea utilizar nuestro sitio web.

25. Revisión de esta Política de privacidad

Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando según sea necesario. Los términos que se aplican a usted son los publicados aquí en nuestro sitio web el día en que use nuestro sitio web. Le recomendamos que imprima una copia para sus registros.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad, contáctenos a Help@stylewisedirect.com.